#客户投诉

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  1. 新产品发布后立即捕捉客户抱怨:基于社交媒体的方法
    本文以Galaxy S10的评论为例,介绍如何从产品上市初期的社交媒体帖子中提取用户不满因素,并根据紧急程度和严重程度筛选出应优先解决的不满。

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