#产品规划

能否通过一个分数,从社交媒体帖子中筛选出客户认为重要但并不满意的功能?本文梳理机会分数的计算逻辑及实务注意事项。

仅凭社交媒体上的帖子,就能找出顾客所谈论的产品属性,并确定改进的先后顺序吗?本文以三星Galaxy Note 5为例,逐步介绍如何利用LDA主题和情感得分计算机会得分。