#제품기획

2편

  1. 중요도와 만족도로 제품 기회 점수 매기기
    소셜미디어 글에서 고객이 중요하게 여기지만 만족하지 못하는 기능을 점수 하나로 가려낼 수 있을까? 기회 점수 계산 논리와 실무 주의점을 정리한다.
  2. 소셜미디어 글에서 고객이 보는 제품 속성 찾기
    소셜미디어 글만으로 고객이 말하는 제품 속성을 찾고 개선 순서까지 정할 수 있을까? LDA 토픽과 감성 점수로 기회 점수를 내는 절차를 갤럭시 노트 5 사례로 따라간다.

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