#事業機会の発掘

ソーシャルメディアの投稿から、顧客が重視しているのに満足していない機能を、スコア一つで見つけ出せるだろうか。機会スコアの計算ロジックと実務上の注意点をまとめる。

レビューで多く言及されているのに満足度が低い製品属性を、毎月追跡することはできるだろうか。トピックモデリング・感情分析・TOPSISで製品機会の順位変化を調べたiPadの事例論文を読む。